Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France?

Pourquoi cette question? Un simple coup d’oeil à une requête LinkedIn sur les « community managers » actuellement en poste vous en fournira la réponse: LinkedIn recense actuellement un peu plus de 58000 community managers de part le monde, dont voici la répartition très exacte selon LinkedIn:
- 28646 aux Etats-Unis
- 5687 en Espagne
- 4084 au Royaume-Uni
- 2896 en France
- 2699 au Canada
- 2337 en Australie
On observe un rapport de 1 à 10 entre le nombre de CM aux US et le nombre de CM en France, alors que la population américaine est environ cinq fois plus nombreuse seulement. L’Espagne ne compte que 47 millions d’habitants, mais possède presque 40% de community managers en plus. Très schématiquement, il y a un CM pour 23000 habitants chez nous, alors qu’il y en a un pour 10000 aux US et un pour 11000 environ en Espagne. Ce ne sont certes que des statistiques, et il faudrait peut-être comparer le ratio du nombre de CM par entreprise, mais le fait est là: à population égale, nous compterions 2 fois moins de community managers en France que dans d’autres pays occidentaux.
Certes, on pourra dire que les médias sociaux ont débarqué en France avec un léger retard sur les Etats-Unis, et que le fossé se comble peu à peu. On pourra aussi arguer que le tissu économique est différent en Espagne ou au Royaume-Uni. Mais les faits sont là, et de nombreuses entreprises commencent seulement à s’intéresser au community management: ce n’est pas une question de retard, mais simplement de maturité du sujet dans certains secteurs. La demande de CM est donc loin de se tarir, et on a intérêt à donner un sérieux coup d’accélérateur pour former le millier de community managers qui manquent, même si le métier n’est pas forcément un métier tout rose à l’avenir éclatant (voir le chapitre du livre les médias sociaux expliqués à mon boss dédié à ce sujet).
Qu’est ce qui va permettre de combler ce retard? L’investissement principal doit, à mon avis, se faire au niveau de la formation des individus:
- Formation universitaire ou au sein de grandes écoles, sur des filières spécialisées dans les secteurs de la communication, du marketing: l’ESG, l’ESSCA, l’IDRAC, Novancia, etc. De nombreuses filières intégrant une formation au community management sont désormais proposées aux jeunes diplômés. Des promotions d’une trentaine d’élèves environ par an dans chaque école, ce qui devrait amener de l’ordre de 300 nouveaux CM par an. C’est encore peu.
- Formation continue: CEGOS, DEMOS, ORSYS, etc. La plupart des organismes de formation professionnelle intègrent désormais ce type de cursus dans leurs programmes. Il s’agit de formations sur 1 ou 2 jours, qui permettent de se former aux techniques de base. be Angels n’est pas en reste, nous proposons nous aussi nos propres programmes de formation, sur mesure en général. Nous avons également lancé un cycle de formations express pour des petits groupes d’une dizaine de personnes qui souhaitent faire le point sur telle ou telle facette du métier. La formation professionnelle devrait également fournir de l’ordre de quelques centaines de nouveaux CM.
Cela permettra-t-il de combler le retard? Je ne le crois pas. En même temps que de nouveaux community managers arrivent, de nouveaux besoins naissent au coeur des entreprises, de nouvelles offres voient le jour, en interne ou au sein d’agences qui externalisent cette fonction. Certains CM, de leur côté, quittent le métier, par choix ou par lassitude, pour aborder de nouvelles fonctions, et souvent plus de responsabilités au sein de leur entreprise.
Le community management a donc encore quelques beaux jours devant lui. La pénurie de CM devrait entretenir une forte demande, et susciter de nombreuses vocations, encore pour quelques années.


[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
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En même temps quand on regarde les annonces qui demandent pour la plupart (en France) des diplômes Bac +5 en communication / marketing and co, ça me fait énormément rire ainsi que de nombreux CM.
Que la France regarde plus ce que demandent les sociétés US par exemple, et le retard sera compensé
Je connais d’excellents CM sans ce niveau d’études (une bonne partie même dirais-je).
Il n’y a pas forcément de lien avec le diplôme. On peut être un excellent CM sans son bac. Mais quand un étier marche bien, la plupart des formations emboîtent le pas.
Et c’est un cercle vicieux : ce manque de reconnaissance ne pousserait-il pas les inscrits sur LinkedIn à donner une autre dénomination que community manager ?
Effectivement, Maxime, sur le long terme, effectivement, les titres évoluent. Mais c’est la même chose aux Etats-Unis ou en Espagne, le cercle n’est pas vicieux qu’en France uniquement.
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Je suis community manager !
Je ne pense pas qu’il y ait pénurie.
Après il faut faire le ratio entre les bons community managers et les community managers qui font ça parce que c’est branché alors qu’ils n’y comprennent rien !
Après si des gens cherchent un community manager en freelance, je suis là !!
Pas besoin de porter de jugement de valeur. Il y a une pénurie d’ingénieurs et d’informaticiens en France, sans qu’on ait besoin de dire qui est bon ou mauvais.
[...] [...]
C’est n’importe quoi cet article.
1- Depuis quand on se base QUE sur Linkedin pour dire qu’il y a une pénurie de tel ou tel poste?
2- C’est n’importe quoi de comparer en nombre d’habitant par pays…
C’est quoi le rapport entre CM et nombre d’habitant?
Il n’y en a pas. Et c’est pas le nombre qui fait la qualité….
3- Bref un article au rabais, qui n’a aucune valeur.
Un peu rapide le commentaire, dommage qu’il soit anonyme.
1- c’est article n’est pas une étude scientifique, mais une perception. Et LinkedIn, avec ce qu’il représente pour ce métier, constitue un excellent critère d’estimation.
2- L’article ne parle à aucun moment de qualité. Le ratio avec le nombre d’habitants est un excellente estimation pour d’autres secteurs, notamment informatique.
3- Pas si sûr, au vu du nombre de réactions.
1- Extrait : « Pourquoi cette question? Un simple coup d’oeil à une requête LinkedIn sur les « community managers » actuellement en poste vous en FOURNIRA la réponse »
=> On dirait pourtant que ce n’est pas une simple perception mais plus une affirmation.
2- Je dis simplement que la quantité n’est pas qu’un facteur pour dire si il y a une pénurie ou non.
La qualité est aussi très importante.
3- 4 Réponses….
Mouais… j’ai quelques doutes…
Et ta réponse ne répond pas à la mienne.
Qui pour rappel, je disais juste que cet article n’a pas de valeur.
Rien à voir avec le nombre de réponse des gens.
=> Je pense juste que c’est beaucoup trop simple de dire qu’il y a une pénurie en disant sur linkedin il y a tant de CM pour X pays… Et faire un ratio bête et méchant.
Il faut peut être penser au nombre de marque présente par pays.
A l’avancée du pays technologiquement parlant.
Au fait, que certains CM de X pays gèrent le CM de Y pays.
etc…
4- Ce qui est marrant c’est que vous vendez une formation pour le CM?
ça serait pas pour essayer de vendre votre formation?
Mais en tout cas, heureusement que vous êtes là avec votre formation pour combler ce retard.
Personnellement, j’associe plus la pénurie à une quantité qu’à des critères qualitatifs. Une fois encore, ce débat ne porte pas sur la qualité, qui est une toute autre question.
La remarque sur le nombre de marques ou d’entreprises par pays est valable, mais il faudrait aussi tenir compte du potentiel de ces marques, de leurs budgets, etc. Le simple ratio, bête et méchant, constitue à mes yeux un élément d’appréciation initial parfaitement tolérable.
Quant à la dernière remarque, bravo, mon plan diabolique a enfin été déjoué. Tout le reste n’est que bavardage, finalement.
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On peut trouver dans certaines offres d’emploi de community manager des pré-requis du genre : « Au minimun 8 ans d’expérience en community management ». OK, alors qui répond à ces offres étant donné que le métier n’a que 2 voire 3 ans d’ancienneté ?
Bref, si vous chercher un community manager freelance, appelez-moi mais je n’ai que deux ans d’expérience !
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Vous avez oublié l’INSEEC Bordeaux dont je suis actuellement dans la promo:
http://masters.inseec.com/programmes-master-2/marketing-communication/master-web-community-management-reseaux-sociaux.cfm
D’ailleurs je ne sais pas si vous avez vu l’article co créé par notre promo de cette année
http://prezi.com/8kxtyvbwxsfs/pourquoi-payer-quelquun-pour-mon-cm/
Effectivement, je n’ai pas recensé toutes les formations proposées, je vous prie de m’excuser pour cet oubli.
Clairement, dans mon cas, community manager n’est pas ce que je met en avant sur mon profil Viadéo ou Linkedin. CM c’est bien, mais chargé de stratégie digitale cela fonctionne mieux, même quand on a un diplôme de community manager reconnu par l’état…
C’est l’évolution logique, mais d’autres ont aussi fait ce choix à l’étranger
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[...] Y a-t-il une pénurie de community managers en France? Virtuozo vous propose une nouvelle série pour tout connaître sur les <b>métiers de la communication </b>. Présentation du poste, missions et tâches confiées, formation à suivre pour y arriver, profil type, qualités et compétences indispensables, fourchette de salaire, évolutions professionnelles… On vous laisse tout de suite découvrir le premier numéro ! [...]
Votre recherche qui sert de base à l’article n’a strictement aucune valeur.
Vous n’avez pas pris en compte le taux de pénétration de LinkedIn*. Il est nettement plus élevé aux USA.
La pénétration de la population était de 19% en avril 2012 pour les USA et de 5% pour la France. On peut supposer que le ratio ne s’est pas inversé même si la france a un peu rattrapé son retard.
Votre rapport de 1 à 10 deviendrait plutôt du 1 à 2 ou du 1 à 3 pour un pays 5 fois plus peuplé donc beaucoup plus de CM par habitant en France** !
Je trouve assez surprenant que vous puissiez baser quelque raisonnement que ce soit sur des chiffres aussi fantaisistes. J’espère que votre comptable est plus rigoureux.
* et c’est le critère le plus évident à ne pas oublier mais il y en aurait beaucoup d’autres pour obtenir des chiffres un tant soit peu fiables
**mais je ne m’appuierais pas sur LinkedIn uniquement sans connaitre les usages des entreprises etc etc
Bonne remarque, mais le taux de pénétration varie d’un domaine à l’autre. On peut considérer que dans les métiers liés à la communication digitale, le gap n’est pas si grand.
C’est vrai mais on va quand même du simple au double.
On peut prouver avec les mêmes chiffres l’exact opposé que votre déduction (et je ne présage pas de la réalité, je ne sais pas).
De plus je n’ai pas vu les salaires des CM s’envoler mais j’ai peut-être raté un truc.
Je pense que le problème vient surtout du côté de l’offre et non de la demande d’emploi.
Je suis diplômée d’une licence pro en marketing digital (et actuellement à la recherche d’un emploi) et je peux vous dire que rares sont les offres permettant à un(e) jeune diplômé(e) de pouvoir s’insérer dans ce domaine. Et pour cause, celles-ci sont soit des offres de stage (à 80%) soit des offres pour des postes requérant 5 années d’expérience.
Donc s’il y a pénurie de community managers comme vous l’estimez, c’est peut-être et surement parce qu’on ne laisse aucune chance aux jeunes diplômés d’accéder à ces postes…
[...] Le point sur le métier de Community Manager en France et dans le monde [...]
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[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
Il faut faire la différence entre le bon CM et le mauvais CM :
- le mauvais CM, il créé sa Page FB et il fait la course aux Fans : c’est un mauvais CM
- le bon CM, il créé sa Page FB ,et il fait la course aux Fans, mais bon…c’est un bon CM quoi!
Voilà j’espère que cette parenthèse humoristique aura illuminé votre journée. Tout ça pour dire que si vous recherchez des CM freelance, bah je suis dispo et j’ai un peu d’expérience!
[...] [...]
[...] Pourquoi cette question ? Un simple coup d’oeil à une requête LinkedIn sur les « community managers » actuellement en poste vous en fournira la réponse: LinkedIn recense actuellement un peu plus de 58000 community managers de part le monde. [...]
Bonjour,
Je comprends le fond de l’article ainsi que sa forme qui pourrai se vouloir alarmante. Les US ont une avance considérable au niveau de l’acceptation du Community Management en interne.
L’enquête ne prend pas en compte les CM stagiaires qui ont mis à jour leurs profils en tant que Community Manager, alors qu’ils ne sont pas vraiment Community Manager.
L’article se base essentiellement sur un ressenti et tente d’être appuyer par des chiffres qui n’ont aucune valeur, si on ne connait pas la méthode de calcul de Linkedin pour son enquête.
Effectivement sur Linkedin on peut rechercher de 2 façons différentes « Poste Actuel ou Ancien Poste ».
Il se peut que Linkedin est fait une requête essentiellement sur le terme Community Manager et pas forcément Social Media Manager.
Si l’on doit juger sur un ressenti, je trouve qu’il y en a trop des Community Managers. Entre les Auto-proclamés, ceux qui sortent de formation, ceux qui ont fait des formations « non-diplomante », les auto-didactes et les stagiaires (qui gère parfois plusieurs comptes.
Il y a un gap énorme entre le quantitatif et le qualitatif. Beaucoup de Community Manager le sont parce qu’ont leur a promis l’eldorado comme à la belle époque du Webmaster. La plupart des Community Manager de qualité ne sont pas Community Manager en l’état mais des communicants sociologue. Et d’autres Community Manager sont d’excellent concepteur rédacteur et donc des Content Manager.
Mais le vrai manque n’est pas dans le nombre mais dans l’acceptation du Community Management en entreprise. Il ne faut pas former que des CMs, il faut aussi former les entreprises à communiquer différemment et à voir dans le Community Managent autre chose que de la publication de contenu.
Pour votre agence, ne vous inquiétez pas, il y a plein de jeunes qui aspire à devenir Community Manager parce que dans les écoles ont leur apprend que tout est facile avec le Community Management. Les écoles privées ont vu un nouveau filon arriver et vont ouvrir des formations les unes après les autres.
Alors que finalement le meilleur CM ce n’est pas celui qui use les bancs de l’école mais celui qui est sur le terrain.
Bonne journée
Bonjour à tous,
cet article se place du côté « Employeur » de Community Manager mais qu’en est-il du côté « Candidat » ?
Ne pas trouver beaucoup de candidats est une chose et en tant qu’employeur j’imagine que l’on préfère que le marché soit saturé car cela permet de tirer les salaires vers le bas.
Mais je vous invite à faire une étude sur l’offre de poste de CM en CDI voir même en CDD en France. Vous allez voir que même en étant 100 CM compétitifs sur le marché Français, c’est déjà presque trop pour espérer avoir un emploi stable.
Des stages toujours des stages, je pense (et la c’est clairement une estimation) qu’environ 60% des offres de « Job » pour CM sont des stages.
Certains vont me répondre, c’est une bonne façon de gagner de l’expérience pour un jeune diplomé et je leur répondrais : NON !
Le stage de CM est la plus grosse arnaque du moment, les écoles spécialisées sur ce sujet sont récentes et les entreprises se sont jeter la dedans : « maintenant qu’il y a des écoles ont va pouvoir prendre des stagiaires pour notre communauté » Je grossi volontairement la situation mais bon…
J’ai construis mon expérience à l’étranger à cause de cette mentalité (désolé de le dire) très Française. J’ai réussi à me démarquer là bas parce qu’on m’a laissé la possibilité de prouver que je pouvez être être à la hauteur. Je n’avais pas d’expérience mais j’ai réussi a être convaincant pendant l’entretien. Je n’avais pas les diplomes mais j’avais des projets personnels qui leur ont plu et ils m’ont donné ma chance.
Au final, j’ai une expérience de plusieurs années dans des grandes entreprises du secteurs du jeu vidéo, je parle parfaitement Anglais, j’ai une formation avancée en support client, je fais de l’édition vidéo, très bonne connaissance du marché Européen, j’ai des recommendations sur Linkedin de personnes que je n’aurais jamais pensé rencontrer 5 ans plus tôt et quand je postule pour un poste en France :
« désolé mais comme précisé dans l’offre, nous recherchons de préférence une personne avec une formation bac +5 en journalisme… »
et ça c’est quand on me répond…
Aujourd’hui je suis de retour en France, j’ai regardé le marché du travail pour essayer de rester un peu plus près de ma famille mais je suis forcé de constater que mon avenir n’est pas ici.
Je ne baisse pas les bras car je ne fais pas de cet exemple une généralité mais je suis triste de voir que cela touche une grande partie des employeurs.
Je rêve de travailler en France car j’aime être ici mais je ne vais pas tout sacrifier pour certaines personnes.
Désolé pour le pavé, merci de m’avoir lu.
[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
[...] Herve Kabla : "Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier : nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée : avons-nous suffisamment de « community managers » en France ?.. [...]
[...] Y a-t-il une pénurie de community managers en France? Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France? Pourquoi cette question? Community Manager : et toi, c'est quoi ton métier ? Community Manager, un métier phare du web aujourd’hui. Mais à la question « <i>et toi, c’est quoi ton job ? </i>« , la réponse est parfois difficile à trouver. Première idée fausse, du moins en ce qui concerne la France, que vous soyez community manager salarié ou comme moi en Freelance, les salaires sont très loin d’une profession très proche : les référenceurs. Je pense même pouvoir dire qu’un community manager freelance bien organisé et reconnu gagne mieux sa vie qu’un community manager salarié. Certes avec les inconvénients qui vont avec, bien entendu. Pour étayer mes propos et ainsi éviter les commentaires acerbes de mes confrères-partenaires-concurrents-amis, je réalise depuis près de <b>12 mois une étude des salaires proposés </b> par les entreprises françaises en matière de community management. [...]
[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
Je suis assez d’accord avec toi Max H., le fait est que le grand problème en France n’est pas une potentielle pénurie de Community Managers, c’est la pénurie d’offres intéressantes !
Etant aussi community manager, plusieurs de mes amis CM ont voulu revenir en France depuis 6 mois et peinent à trouver une offre qui en vaille le coup. Des stages par-ci, des CDD de 6 mois par-là… on en vient à un consensus en parlant entre collègues : l’avenir du métier ? A l’étranger !
C’est peut-être d’ailleurs aussi pour cela qu’il y a une pénurie de CMs en France, on n’y reste pas longtemps. C’est d’ailleurs dommage car la France regorge d’entreprises innovantes, mais entre celles qui ne comprennent pas le métier en réaffectant Mr Michu du pôle Marketing et celles qui font stage sur stage, on se retrouve au final avec une poignée d’entreprises qui embauchent vraiment…
[...] Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France ? [...]
OUI, il peut manquer d’offres d’emplois dans ce domaine mais les choses changent vite car les entreprises se rendent compte de l’importance pour elles d’un tel poste.
Pour répondre à ces besoins grandissant, et à la demande des entreprises, l’Ircom à ouvert un Master en Communication option E-réputation pour former des communicants qui soient en mesure de faire de bons community managers !
Ce master de l’Ircom en e-réputation est très complet, et surtout il est dispensé en alternance, ce qui permet une bonne insertion sur le marché du travail. Pour jeter un coup d’œil au programme : http://www.ircom.fr/formation-communication/master-annee-2